Für ein international agierendes Unternehmen suchen wir aktuell einen Leiter After Sales Service (m/w/d) im Landkreis Ludwigsburg und das ausschließlich in Direktvermittlung.

Aufgaben

Entwicklung eines After-Sales-Service-Teams für Europa
Optimierung und Anpassung des Serviceangebots an ein wachsendes Produktportfolio
Sicherstellung der Verfügbarkeit von vollständiger technischer Dokumentation (Zeichnungen, Anleitungen, Preislisten etc.)
Planung und Umsetzung von technischen Trainingsprogrammen für Händler und Distributoren
Definition und Sicherstellung von Garantierichtlinien sowie Dokumentationsprozessen
Analyse von Auffälligkeiten und Abstimmung von Maßnahmen
Verantwortung für Ersatzteile (Lieferumfang, Preise, Verfügbarkeit, Dokumentation)
Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung für servicefreundliche Produkte und IoT-Angebote

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im technischen Kundendienst und Garantieabwicklung (von Vorteil)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute IT-Kenntnisse
Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Eigeninitiative für neue Themen
Reisebereitschaft in moderatem Umfang

Kontakt

karriere@teamster.de

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