Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service

VESTNER Aufzüge GmbH ist ein inter­natio­nal tätiges Unter­nehmen mit Haupt­sitz in Aschheim-Dornach bei München. Durch unsere über 90-jährige Erfahrung im Auf­zugs­bau bieten wir höchste Qualität, innovative Technik und kunden­orien­tierte Lösungen. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass VESTNER eines der erfolg­reichsten mittel­ständischen Aufzugs­unter­nehmen mit über 10.000 natio­nalen und inter­natio­nalen Kunden ist.

Für unseren Stützpunkt Ratingen suchen wir einen:

• Kaufmännische Bearbeitung von stehenden Anlagen und Nach­halten von Angeboten
• Disposition der Servicetechniker inklusive Not­dienst­planung im zugeordneten Gebiet in Zusammen­arbeit mit dem Teamleiter 
• Bearbeitung und Auswertung von Schadens­meldungen, Prüf­berichten und Mängel­protokollen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auf­trägen und Bestellanforderungen (BANFen)
• Bearbeitung von Kunden­aufträgen 
• TÜV-Management
• BANFen von benötigtem Material, Verfolgung von bestelltem Material inklusive selbst­stän­digen Nach­haltens des Waren­eingangs
• Korrespondenz sowie allgemeine Administration intern und extern
• Allgemeine Datenpflege in SAP und diversen Systemen, ins­beson­dere von Ansprech­partnern sowie Notfall­plänen
• Übernahme von Projekten und bei Bedarf Unter­stüt­zung im kauf­männischen Bereich des Unter­nehmens
• Erstellung bzw. Pflege und Löschung von Wartungs­plänen
• Wartungsanmeldung beim Kunden 
• Intensive Kommunikation mit den Kunden (Telefon und E-Mail) inklusive selbstständiger Vertretungs­regelung im Urlaubs- oder Krank­heits­fall samt Sicher­stellung der tele­fonischen Erreich­bar­keit (gebietsübergreifend)
• Vorbereitung von Kundenterminen
• Bearbeitung offener Posten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder Kauf­mann (m/w/d) für Büromanagement
• Idealerweise Branchenkenntnisse
• Sehr gute SAP-Kenntnisse
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke

• Mitarbeiter­park­plätze
• Tätigkeit in einem motivierten Team
• Abwechslungs­reiche Arbeits­tage mit Ver­ant­wortung
• Weiter­bildungs­maß­nahmen
• Familiäres Betriebsklima
• Über­tarif­liche Bezahlung
• 28 Urlaubs­tage sowie zwei weitere Urlaubs­tage nach Betriebs­verein­barung
• Möglichkeit zur betrieb­lichen Alters­vor­sorge im Rahmen einer Direkt­ver­sicherung