Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen

• Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen 

• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden

• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)

• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil

• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon

• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen

• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert

• Eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• 6 Wochen Urlaub 

• Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung

• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm für einen angenehmen und schnellen Einstieg

• Ein tolles Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind

• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Mitarbeiter-Rabatte, JobRad, Corporate Benefits