Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister, der sich auf maßgeschneiderte Lösungen für den Finanzsektor spezialisiert hat. Es bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen IT-Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung und -wartung. Zudem unterstützt es Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und sorgt für eine hohe IT-Sicherheit. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien und individuelle Kundenbedürfnisse ist das Unternehmen ein wichtiger Partner für Finanzinstitute und andere Organisationen, die zuverlässige IT-Lösungen benötigen.
Das könntest du laut kununu User:innen als 2nd Level Support in Deutschland verdienen
Über uns
Aufgaben
-
Verwaltung und Optimierung einer umfangreichen Client-Infrastruktur mit über 25.000 Objekten.
-
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im 2nd-Level-Support.
-
Verantwortung für das Ticket-Management und direkte Kommunikation mit Kunden bei technischen Anfragen.
-
Planung und Implementierung von Updates und Patches zur Sicherstellung der Systemstabilität und Sicherheit.
-
Unterstützung bei der Integration neuer Services und Anforderungen in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams.
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
Profil
-
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
-
Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Administration von Client-Systemen.
-
Fundierte Kenntnisse in Gruppenrichtlinienverwaltung, Active Directory und Client-Betriebssystemen.
-
Erfahrung mit Ticket-Management-Systemen und Endanwender-Support.
-
Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denken.
-
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
-
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
-
Weiterbildung: Umfangreiche Schulungsangebote für Ihre technische Weiterentwicklung.
-
Moderne Ausstattung: Hochwertige Arbeitsmittel und Tools.
-
Vergünstigungen: Job-Bike-Programm, Zuschüsse und attraktive Mitarbeiter-Benefits.
-
Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub.
Teamkultur: Offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre.