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Was die Firma über den Job sagt
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Ihre Tätigkeiten:

  • Fehleranalyse und Dokumentation im SNOW Ticketsystem für den 2nd Level
  • 1st Level Support für Hardware: Windows: Notebooks/Detachables/Convertibles (Win10/Win11), MacOS: MacBooks, iOS: iPhones/iPads (inkl. BYOD)
  • Unterstützung bei MS Office, VDI Software (Citrix), Bitlocker
  • Device- und User-Management in Azure und Intune
  • Ausgabe und Rücknahme von Notebooks 
  • Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
  • Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Unterstützung bei Installation paketierter Software)

Das gesuchte Profil:

  • Kenntnisse in den Bereichen: Windows 10/11, Bitlocker, Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Einrichtung von Smartphones (Android/iOS), IP-Telefonie, Multi-Factor Authentication, VPN, Netzwerkkonfiguration unter Windows
  • Abgeschlossene Ausbildung o. 3 Jahre Praxiserfahrung im im IT-Umfeld

 

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse