IT First-Level Support (m/w/d)

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir dich zum nächstmöglichen

Zeitpunkt für unseren Kunden, einer Kanzlei im Herzen Hamburgs, einen

IT First-Level Support (m/w/d)

Wir, die TALENTLOTSEN, sind eine Hamburger Personalberatung und stehen für Orientierung auf dem Arbeitsmarkt. Weil für uns der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen wir gemeinsam mit dir dein Potenzial sichtbar machen, um damit das perfekte Jobmatch zwischen dir und deinem neuen Arbeitgeber finden zu können. Ganz nach unserem Credo: We are the Human in HR

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen. Dabei priorisierst du eigenständig, analysierst die Anliegen und findest Lösungen für wiederkehrende Probleme

• Du leistest technischen Support bei Hard- und Softwareproblemen, egal ob vor Ort oder remote – sei es bei Outlook, Office, Teams, Druckern oder Konferenztechnik

• Als Schnittstelle zu externen IT-Dienstleistern leitest du komplexere Probleme an den Second-Level-Support weiter

• Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software, wie dem Aufsetzen von Laptops, der Einrichtung von Usern oder der Verwaltung von Zugriffsrechten

• System- und Sicherheitsupdates stimmst du mit IT-Dienstleistern ab und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft

• Du baust eine IT-Wissensdatenbank auf, die den Arbeitsalltag erleichtert.

• Du schaffst Mehrwert durch Schulungen und hilfst Mitarbeitenden dabei, IT-Systeme und Anwendungen besser zu nutzen

• Bei IT-Projekten wie der Einführung neuer Software oder Hardware bringst du dich aktiv ein – mit einem klaren Blick für Planung, Machbarkeit und Effizienz

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bereits Berufserfahrung im IT-Umfeld mit

• Du setzt eigenständig Prioritäten und arbeitest zuverlässig sowie gewissenhaft.

• Herausforderungen motivieren dich, neue Ideen zu entwickeln

• Du bist serviceorientiert und besitzt eine ausgeprägte soziale Kompetenz

• Du gehst Projekte mit hoher Leistungsbereitschaft und Effizienz an

• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem angenehmen, offenen und wachsenden Umfeld

• Auf dich zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeit in einem jungen und engagierten Team

• Unbefristete Anstellung

• 30 Tage Urlaub