IT Service Mitarbeiter (m/w/d)(2967749)

Ihre Tätigkeiten:

• 1st-Level-Support: Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen via ServiceNow
• Hardware-Ausgabe: Einrichtung und Bereitstellung von Laptops sowie mobiler Ausstattung für Mitarbeiter
• Support für Mobile Devices: Einrichtung und Verwaltung von Smartphones und Tablets, einschließlich Austausch bei Defekten
• Bestandsmanagement: Überprüfung von Beständen und Kommunikation mit dem Central Service für Nachbestellungen von Hardware
• Kundensupport: Als zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung von Anfragen, Austausch und Bereitstellung von Hardwarelösungen sorgen Sie für ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder entsprechenden Berufserfahrung
• Hohe Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Service-Mindset
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit IT-Support-Systemen wie ServiceNow und in der Bereitstellung von Hardwarelösungen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse