Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Arbeits-Express ist dein regionaler Personaldienstleister in Hamburg. Wir haben uns auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Finance, Office und IT spezialisiert. Im Rahmen der Direktvermittlung bei unserem Kunden aus der Industriebranche suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

• Eigenständiges Kundenauftragsmanagement

• Erstellung und Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung

• Telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen

• Kundenstammdatenpflege, Datenbankpflege, Konditionspflege

• Administrative Unterstützung des Außendienstes

• Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

• Erste Berufserfahrung

• Kommunikationsstärke, hohe Eigenmotivation

• Technisches Grundverständnis

• Sichere Kenntnisse in MS Office

• Gute Erfahrung in CRM-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung

• 30 Urlaubstage

• Mitarbeitervorteile, z.B. einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket

• Flexible Arbeitszeiten

• Strukturierte Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft

• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten

• Strukturen und Prozesse aktiv mitgestalten

• Mitarbeiterevents, wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeste

• Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen