Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Suchst du eine spannende Herausforderung in der Express-Logistik? Werde Teil unseres Teams und kümmere dich um die operative Abwicklung von Express-Sendungen sowie die Kundenbetreuung!
Bewirb dich jetzt bei der DSV Air & Sea Germany GmbH in Kelsterbach als Freight Forwarder, Xpress Customer Service (m/w/d) / Sachbearbeiter Xpress Kundendienst (m/w/d).
Deine Benefits*
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Deine Tätigkeiten
- Operative Abwicklung von Express-Sendungen
- Auftragserfassung
- Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
- Offertenerstellung für Ad-hoc Anfragen
- Kommunikation mit dem In- und Ausland
- Verantwortung für Qualität und Beachtung vorgegebener Prozesse
- Sicherstellen der termingerechten operativen, logistischen Abläufe
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung / Umschulung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) / Speditionskaufmann (m/w/d)
- Alternativ eine Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im oben genannten Bereich / Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung sowie ein grundlegendes logistisches Verständnis
- Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Ansprechpartner
Tessa Trinh
HR Specialist, Recruiting DACH
karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere
Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren