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Was die Firma über den Job sagt
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Über uns

Mein Partner ist auf der Suche nach einem IT Support Specialist IoT (m/w/d) in Dortmund).

Aufgaben

  • Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets im Incident Management für Ortungslösungen.

  • Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen.

  • Auswertung und Analyse von Log-Dateien zur Identifikation von Problemen.

  • Installation und Konfiguration von Ortungssystemen bei Kunden vor Ort.

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Optimierung der Servicequalität.

Profil

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit fundierten Kenntnissen in Netzwerkprotokollen und -komponenten.

  • Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen.

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein starkes Dienstleistungsbewusstsein.

  • In stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest zielorientiert.

  • Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze bei Kunden (weniger als 10 % pro Jahr).

  • Erfahrung in Scripting (z.B. Bash, Python) oder mit Service-Management-Tools sowie in Incident- und Change-Management sind von Vorteil.

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld mit renommierten Kunden aus der Automobil- und Industriewelt.

  • Die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem hochqualifizierten und dynamischen Team weiterzuentwickeln.

  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und spannende Herausforderungen im Bereich IT-Support und Ortungslösungen.

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice.

Kontakt

Für eine transparente und ganzheitliche Beratung steht Ihnen Marvin Pape zur Verfügung:

Marvin Pape

Senior Key Account Manager

m.pape@wematch.de

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