Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Deutschland verdienen
Über uns
Mein Partner ist auf der Suche nach einem IT Support Specialist IoT (m/w/d) in Dortmund).
Aufgaben
Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets im Incident Management für Ortungslösungen.
Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen.
Auswertung und Analyse von Log-Dateien zur Identifikation von Problemen.
Installation und Konfiguration von Ortungssystemen bei Kunden vor Ort.
Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Optimierung der Servicequalität.
Profil
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit fundierten Kenntnissen in Netzwerkprotokollen und -komponenten.
Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein starkes Dienstleistungsbewusstsein.
In stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest zielorientiert.
Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze bei Kunden (weniger als 10 % pro Jahr).
Erfahrung in Scripting (z.B. Bash, Python) oder mit Service-Management-Tools sowie in Incident- und Change-Management sind von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld mit renommierten Kunden aus der Automobil- und Industriewelt.
Die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem hochqualifizierten und dynamischen Team weiterzuentwickeln.
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und spannende Herausforderungen im Bereich IT-Support und Ortungslösungen.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice.
Kontakt
Für eine transparente und ganzheitliche Beratung steht Ihnen Marvin Pape zur Verfügung:
Marvin Pape
Senior Key Account Manager