Festanstellung: IT-Support (m/ w/ d) innovative Softwarelösungen
Hannover
Vollzeit
40.000 € - 55.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
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Was die Firma über den Job sagt
Über uns
Mein Kunde ist ein etablierter Anbieter von Softwarelösungen, der sich auf die Unterstützung von Betrieben in der Dienstleistungs- und Handwerksbranche spezialisiert hat. Mit einem umfassenden Portfolio an Produkten ermöglicht es seinen Kunden, Geschäftsprozesse effizient zu steuern und zu optimieren.
Aufgaben
Du analysierst die Anliegen unserer Kunden und bietest ihnen geeignete Lösungsvorschläge an, damit sie und ihre Handwerksbetriebe erfolgreich arbeiten können. Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Softwareentwicklungsteam.
Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und entwickelst passende Lösungen.
Deine Expertise besteht darin, unsere Kunden kompetent zu beraten und sie bei Änderungswünschen oder Fragen zur Nutzung der Software zu unterstützen.
Zudem konfigurierst du unsere Softwarelösung, um sie auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Kaufmann, oder hast vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Hotline- und IT-Support gesammelt.
Als IT-Supporter bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden, wobei eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung dich auszeichnet.
Du bringst die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und zur effektiven Problemlösung mit.
Wir bieten
Dein Einstieg: Eine umfassende Einarbeitungsphase bereitet dich optimal auf deine Aufgaben bei uns vor.
Dein Team: Wir unterstützen uns gegenseitig und treffen Entscheidungen gemeinsam. Diese Wertschätzung im Team schafft ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten kannst.
Deine Ausstattung: Mit moderner IT-Ausrüstung bist du bestens für jede Arbeitsumgebung vorbereitet.
Dein Arbeitsort: Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume bieten eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Deine Teamevents: Freue dich auf regelmäßige Teamevents und eine große Weihnachtsfeier.
Deine Mobilität: Das kostenlose Deutschlandticket ermöglicht dir eine bequeme Anreise zur Arbeit und flexible Mobilität in deiner Freizeit.
