Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

Aufgaben

Sie übernehmen das Hard- und Software-Lifecycle-Management im Bereich Clients (Windows 11) und Druck
Sie führen ein Client- und Patch-Managementsystem für Desktop, Laptop und Mobile Devices (MDM) ein und entwickeln es kontinuierlich weiter
Sie sind für die Weiterentwicklung der Authentifizierungssysteme im Bereich der Studierendenkarte und des Mitarbeitendenausweises verantwortlich, einschließlich sicherem Druck/Scan, Druckkostenabrechnung, MFA und PKI
Sie entwickeln den Servicekatalog der Hochschule unter Berücksichtigung strategischer Überlegungen kontinuierlich weiter
Sie konzipieren, organisieren und führen den 1st Level- und 2nd Level-Support für Anwender durch, einschließlich Hotline, Ticketsystem und Service Desk
Sie kümmern sich um die Beschaffung von Hard- und Software und koordinieren die Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Sie haben ein abgeschlossenes Bachelorstudium in der Fachrichtung Informatik, einer anderen IT-nahen Fachrichtung (z. B. Wirtschaftsinformatik) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und im Betrieb von Desktops und Laptops (MS Windows) in Active Directory- und LDAP-Domänen
Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Bereich MDM, Clientmanagement, Lizenzmanagement und Automatisierung (Windows, Apple, Android)
Sie haben fundierte Erfahrung in der Durchführung und Organisation eines Service Desk
Sie bringen Kenntnisse in Drucksystemen, Netzwerkhardware (z. B. Switches, Access Points), Identitätsmanagement sowie Sicherheitstoken (2FA/MFA, Smartcards, NFC, Token, OTP) mit
Ein hohes Maß an service- und kundenorientiertem Handeln zeichnet Sie aus
Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und zeigen Eigeninitiative
Ihre selbstständige Arbeitsweise ist verbunden mit einem hohen Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Organisationsgeschick
Sie beherrschen die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil