Let's make work better.

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Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Stell dir vor, du betrittst morgens das Büro. Kaum hast du deinen ersten Kaffee in der Hand, ruft schon die erste Kollegin an: „Die Maus ist weg!“ – und du fragst dich, ob sie wirklich das kleine pelzige Tier meint. Keine Sorge, in diesem Job wirst du das Rätsel lösen!

Dann kommt der nächste Anruf: „Der Drucker druckt nicht!“ Natürlich, der Klassiker. Du weißt, dass es nie an der Tinte liegt. Vielleicht hat der Drucker einfach einen schlechten Tag.

Und dann der absolute Favorit: „Ich habe den PC schon 10 Mal neu gestartet und er funktioniert immer noch nicht!“ Du atmest tief durch, lächelst und bist bereit, dein IT-Magier-Hut aufzusetzen.

Wenn du dich in diesen Szenarien wiedererkennst und trotzdem ein Lächeln auf den Lippen hast, dann bist du genau die Person, die ichsuche!

Deine Mission als IT-Held (m/w/d):

  • Held des HelpDesks: Sei die erste Anlaufstelle für alle IT-Notfälle – von verschwundenen Mäusen bis zu Druckern mit Persönlichkeitsproblemen.

  • Technik-Zauberer: Löse IT-Probleme mit deiner magischen Kombination aus Wissen und Charme.

  • Anwendungsbetreuer: Unterstütze die Nutzer bei der Bedienung und Nutzung der Softwarelösungen – damit alle wissen, wie sie ihre digitalen Werkzeuge richtig schwingen.

  • Geduldiger Problemlöser: Erkläre geduldig, warum „Neustarten“ nicht immer die ultimative Lösung ist (auch wenn wir es uns alle wünschen).

Was du mitbringen solltest:

  • Nerven aus Stahl: Du lässt dich von keiner IT-Herausforderung aus der Ruhe bringen.

  • Humor: Du siehst auch das Lustige in den verzweifeltesten Anfragen.

  • Skills: Erfahrung im IT-Support und der Anwendungsbetreuung, sowie ein gutes technisches Verständnis.

  • Kommunikationsfähigkeit: Du kannst auch den größten Technikmuffel verständlich anleiten.

  • Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bist ein echter Teamplayer.

Bereit, ein IT-Held zu werden?

Dann schick mir deine Bewerbung und zeig mir, dass du genau der oder die Richtige für diesen Job bist. Let's solve IT problems – together!

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner: Unterstütze die internen Anwender bei der Analyse und Behebung technischer Probleme (First-Level-Support); über Ticketsystem, Fernzugriff, Telefon oder E-Mail.

  • Anfragen koordinieren: Klassifiziere Anfragen und Störungsmeldungen und arbeite eng mit dem Second-Level-Support sowie anderen IT-Teams zusammen.

  • Dokumentation und Analyse: Erfasse und analysiere wiederkehrende Probleme, um langfristige Lösungen zu entwickeln.

  • Vielseitige Betreuung: Kümmere dich um diverse, heterogene Themenbereiche wie Hardware, Software und Personalveränderungen.

Profil

  • Ausbildung: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation. Du hast das Zeug zum IT-Zauberer!

  • Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit und kennst dich in IT-Infrastruktur-Themen (z.B. Client, Server, Datenbank) aus, wie ein Magier seine Zaubersprüche.

  • Persönlichkeit: Du bist kommunikativ und gehst offen und sicher auf andere Menschen zu. Du hast Spaß am Miteinander im Team und weißt, wie man auch die größten IT-Drachen zähmt.

  • Arbeitsweise: Um unseren Anwendern weiterhelfen zu können, arbeitest du eigenverantwortlich, selbstständig und serviceorientiert – wie ein wahrer IT-Held.

  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du kannst deine Zaubersprüche klar und verständlich vermitteln.

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung: TV-L Tarifvertrag

  • Flexible Arbeitszeiten: Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

  • Mobilität: Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

  • Gesundheit und Wohlbefinden: Bezuschusste Kantine, Gesundheitsförderprogramme und betriebliche Altersvorsorge

  • Moderne Arbeitsumgebung: Mobiles Arbeiten und fortschrittliche IT-Infrastruktur

  • Weiterbildung: Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

  • Zusätzliche Leistungen: Mitarbeiterrabatte und soziale Leistungen

Kontakt

Habe ich dein Interesse geweckt? Dann melde dich direkt bei:

Verena Gand
vg@3eck-consulting.de

Für Fragen vorab wähle die 0711 998873-19
Oder schreib mir: 0151 70672953 (WhatsApp)

Ich freue mich auf dich!

3eck Consulting GmbH
Frau Verena Gand
Lenzhalde 18

Dann bewirb dich gleich für den Job bei 3eck Consulting GmbH.