Call Center Agent (m/w/d)

Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und einer freundlichen Art? Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Callcenter Agent (m/w/d) in Köln!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Annahme und Weiterleitung von Reklamationen
• Pflege von Kundendaten in entsprechenden Systemen
• Produkt- und Serviceberatung
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich Callcenter von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773006