1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) in Hamburg

"Tradition trifft Innovation."

Seit über 100 Jahren ist unser Partner als familiengeführte Unternehmensgruppe in seiner Branche erfolgreich.

Durch die ideale Kombination aus Tradition und Innovation, werden hier zukunftsfähige Lösungen geschaffen.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anwender bei Problemen und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support weltweit
Du bearbeitest Anfragen und Störungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail und überwachst den Fortschritt im Matrix42 Service Desk
Du erstellst hilfreiche Dokumentationen in der IT-Wiki und führst Schulungen für Nutzer durch
Du übernimmst die Einrichtung und Wartung von Clientsystemen wie Desktops, Laptops, iPads und iPhones

Dein Profil

Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst Berufserfahrung im IT-Support mit
Du bist erfahren in der Erstellung von Dokumentationen für Anwender oder interne Zwecke
Du kennst dich gut mit Microsoft-Produkten, insbesondere Office365, aus
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit, setzt Prioritäten geschickt und bringst Eigeninitiative mit

Das ist unserem Partnerunternehmen wichtig

Bei unserem Partner steht der Mensch im Vordergrund! Das Unternehmen legt großen Wert auf langfristige, partnerschaftliche Beziehungen sowohl zu Mitarbeitern & Mitarbeiterinnen als auch zu Kunden & Kundinnen. Verantwortung übernehmen und sich einbringen kann hier jeder von Anfang an, unabhängig von Erfahrung oder Ausbildungsstand. Die vielfältigen Perspektiven bieten nicht nur fachliche, sondern auch persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Das wird Dir geboten

Eine 37,5 Stunden Wiche, flexible Arbeitszeiten und eine großzügige Homeoffice-Regelung
Individuell abgestimmte Weiterbildungsprogramme
Vielfältige Gesundheits- und Sportangebote
HVV Card Zuschuss, Jobrad uvm.
Fremdsprachenprogramm

So geht es weiter

Dir gefällt die Aussicht auf dieses Partnerunternehmen?
Dann lass uns sprechen!

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Wir sichern Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

Alle deine Daten sind bei uns sicher und gut aufgehoben und Diskretion ist selbstverständlich
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche vereinbaren wir so, dass es zu deiner Tagesplanung passt

1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)