IT Service & Support Mitarbeiter (w/m/d)

#TOPJOBINNEN Seit über 20 Jahren ist MARVECS einer der größten und erfahrensten Anbieter von Außendienstlösungen und Vertriebsspezialist für die Healthcare-Industrie. In 400 Projekten mit mehr als 5000 Mitarbeitern haben wir uns ein riesiges Know-how und Netzwerk aufgebaut, von dem unsere Bewerber und Mitarbeiter heute profitieren. 

Du verstärkst unser Team direkt in unserem Firmensitz in Ulm.
 

Deine Aufgaben:
 

• 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, iPads & iPhones
• Administration der Microsoft-Cloudinfrastruktur
• User Account Management für diverse Systeme
• Übernahme von Teilprojektverantwortung
• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
• Mitwirkung bei der Einführung neuer IT Systeme und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Dein Profil:
 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss
• Erste Berufserfahrung
• Solide Expertise im Bereich IT Service
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Gute Kenntnisse mit Windows 10 und Office
• Kenntnisse mit iOS Geräten (iPhone/iPad)
• Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches und konzeptionelles Denken
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Office365, Azure AD und Mobile Device Management wünschenswert

Wir bieten:

Hervorragendes Gesamtpaket: Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt inklusive Prämiensystem, 30 Tage Urlaub im Jahr, hochwertige IT-Ausstattung, Getränkeflatrate, tolle Mitarbeiterrabatte
Umfassende Sozialleistungen: 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, komplette private und berufliche Absicherung durch unsere Unfallversicherung
Unsere Extrameile: Unsere Vision ist es, den Vertriebserfolg für unsere Kunden zu realisieren und Werte zu generieren auf die wir stolz sind. Dafür ist nicht nur Teamwork, sondern auch kurze Entscheidungswege, Raum für Kreativität und Gestaltung, eine offene Kommunikationskultur, agile Strukturen und Pioniergeist gefragt. Das alles macht uns zu einem großartigen Arbeitgeber.