Customer Service / Backoffice Export (m/w/d)

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden, einem Hersteller und Vertreiber von Spielwaren und Freizeitartikel im Raum Herford / Bad Oeyenhausen als Mitarbeiter im Customer Service / Backoffice Export (m/w/d) mit Schwerpunkt auf den italienischen Markt.

Wir, die TALENTLOTSEN, sind eine Hamburger Personalberatung und stehen für Orientierung auf dem Arbeitsmarkt. Weil für uns der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Potenzial sichtbar machen, um damit das perfekte Jobmatch zwischen Ihnen und Ihrem neuen Arbeitgeber finden zu können. Ganz nach unserem Credo:

We are the Human in HR

• Kundenbetreuung mit Fokus auf den italienischen Markt: Key-Account-, Fachhandels- und Projektkunden (alle Vertriebskanäle außer B2C)

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Kunden per Telefon, E-Mail und über Kundenportale

• Pflege des Kundenstamms, Lieferterminkoordination, Sendungsavisierung und Reklamationsbearbeitung

• Hauptverantwortung für die Auftragsabwicklung und -verwaltung

• Erstellung von Konditionsabrechnungen für Kunden

• Aktive Zusammenarbeit im Vertriebsteam, mit den Bereichen Einkauf, Buchhaltung, Logistik sowie externen Frachtdienstleistern

• Unterstützung und Vertretung für die anderen Exportmärkte, insbesondere Frankreich

• Sie haben eine fundierte kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch (Muttersprache) und Englisch in Wort und Schrift; gute Deutschkenntnisse, Französisch wünschenswert

• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel

• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zur Teamarbeit

• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

• Eine verantwortungsvolle Position in einem international erfolgreichen Unternehmen mit renommierten Marken

• Arbeiten in angenehmer Arbeitsatmosphäre mit gutem Teamzusammenhalt

• Eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Gym Wellpass, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits