Abteilungsleiter (m/w/d) Customer Service in der Kontraktlogistik

Unser Partner, ein mittelständisches, inhabergeführtes und international agierendes Unternehmen bietet seinen Kunden maßgeschneiderte und skalierbare Lösungen, die sich an deren spezifischen Anforderungen orientieren. Der Fokus liegt dabei auf der Kontraktlogistik, die einen integralen Bestandteil des Serviceangebots darstellt.

Für den Kontraktlogistikstandort in Neu-Isenburg suchen wir einen erfahrenen Abteilungsleiter (m/w/d) im Customer Service, der innerhalb der Kontraktlogistik ein 7-köpfiges serviceorientiertes Team führen möchte.

• Leitung, Führung, Entwicklung und Motivation eines 7-köpfigen Teams

• Verantwortlich für Customer Service (Warehouse und Transport) sowie Order Management

• Optimierung und Strukturierung administrativer und operativer Prozesse

• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen

• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von der Annahme, über Disposition bis hin zur Anmeldung (Air/Ocean)

• Reklamations- und Qualitätsmanagement

• Erster Ansprechpartner für Kunden, Dienstleister und interne Kolleg*innen

• Kaufmännische Ausbildung zur/-m Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbar

• Erste Führungskompetenzen mit der Fähigkeit, ein motiviertes Team zu leiten und zu entwickeln

• Erfahrungen in der Kontraktlogistik wünschenswert

• Gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse

• Teamplayer

• Leidenschaftlicher Logistiker mit einer starken Hands-On Mentalität

• Empathisch, kommunikativ und motiviert

• Eigenverantwortliche Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum

• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen, führenden, zukunftsorientierten Familienunternehmen

• Weihnachts- und Urlaubsgeld 

• Interessante Zusatzleistungen (attraktive betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Mitarbeiterrabatte)

• Attraktives Gehalts- und Provisionspaket

• Weiterbildungsmöglichkeiten