Service Engineer (gn) 1st & 2nd Level Support

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter (gn) arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

• Du bist für die Erfassung, Voranalyse, Priorisierung, Klassifizierung und Zuordnung von Vorfällen im Ticket-System verantwortlich
• Du übernimmst die Bearbeitung von Vorfällen und sorgst für deren zügige Lösung
• Du kümmerst dich um die Wartung und Verwaltung der Netzwerke, einschließlich Router, Firewalls, Switche und Übergabepunkte
• Die Betreuung der Server, Virtualisierung und Speichersysteme, einschließlich SAN und NAS, gehört zu deinen Aufgaben
• Du bist für den Aufbau und die Vernetzung von Serversystemen verantwortlich und konfigurierst Systeme und Komponenten
• Du leitest ggf. Vorfälle an das Problem Management weiter, um langfristige Lösungen für wiederkehrende Probleme zu erarbeiten und die IT-Infrastruktur zu verbessern

• Du hast erfolgreich eine IT-Ausbildung abgeschlossen, zum Beispiel als Fachinformatiker (gn) Systemintegration, Systemelektroniker (gn), Technischer Assistent (gn) für Informatik, oder du bist ein IT-Quereinsteiger (gn) mit etwa 3 Jahren Berufserfahrung
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
• Du besitzt gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten wie Computer, Monitore und Peripheriegeräte
• Du kennst dich gut aus mit der Benutzerverwaltung im Microsoft Active Directory und im Exchange-Umfeld
• Du zeigst ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten, auch wenn du es mit anspruchsvollen Kunden zu tun hast
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten (gn)
• Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf 
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter (gn) -Events