Was die Firma über den Job sagt

Über Nexen Tire Europe s.r.o

Mit mehr als 20 Standorten weltweit und einem internationalen Team aus fast 7000 Mitarbeitenden gehören wir zu einem der führenden globalen Reifenhersteller für PKW, SUV und leichte LKW. Innovative Technologien und Produkte sowie der Anspruch, stets die Kundenbedürfnisse von Morgen abzudecken, macht uns zum aufstrebenden Unternehmen der Reifenbranche. Neben dem strategischen Hauptsitz in Yangsan (Südkorea), ist dort auch eine der vier Produktionsstätten unserer NEXEN Reifen. Produziert wird außerdem an den Standorten Changyeong (Südkorea), Qingdao (China) und Zatec (Tschechische Republik).

Bleibe mit uns in Bewegung und entwickle zusammen mit uns neue Werte und Ideen für Morgen. We got you!

Was erwartet dich?

Du managst Reklamationen in den dir zugeteilten Ländern in Europa
Du agierst dabei als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) und bist verantwortlich für die technische Begutachtung und Logistik von Schadensfällen
Du stellst sicher, dass der Claim-Management-Prozess eingehalten wird und bist technischer Support für interne und externe Kund:innen
Du übernimmst den technischen Kundenservice während der Schadensabwicklung und bist interne Ansprechperson für den technischen Support aller Niederlassungen in Europa
Du stellst technische Informationen bereit und unterstützt das Vertriebsteam
Du übernimmst die Dateneingabe im Reklamationsprozess und Ticketing sowie Datenanalyse und Untersuchung von Trends
Du pflegst Beziehungen mit Kund:innen, europäischen Händlern und europäischen Niederlassungen und erstellst regelmäßig Reportings

Was solltest du mitbringen?

Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Reifenmonteur/-techniker (m/w/d) und verfügst über ein gutes technisches Verständnis
Du besitzt gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Excel und Datenmanagement
Du arbeitest strukturiert und organisiert
Du verfügst über sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und bist stressresistent
Du bist regelmäßig reisebereit innerhalb Europas
Du beherrschst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere EU-Sprachen sind ein Plus)

Was bieten wir dir?

Die Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeiten
Monatlicher Verpflegungszuschuss (Teilnahme am Pluxee Verpflegungsprogramm)
Monatlicher Mobilitätszuschuss
Mitarbeiterrabatt auf unsere Reifen

Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Field Engineer - Kundensupport / Schadensabwicklung / Datenmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.