Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen sucht Verstärkung für den First Level Support, um den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen. Als erste Anlaufstelle für technische Anfragen sorgen Sie für schnelle Problemlösungen und einen exzellenten Kundenservice.

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch und per Ticketsystem)
Erste Fehleranalyse und -behebung bei Störungen von Hard- und Software
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen
Dokumentation der Supportanfragen und Lösungen
Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level Support

Profil

Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, Microsoft 365)
Grundverständnis von Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP)
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
Kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Faire Vergütung und abwechslungsreiche Aufgaben
Moderne Arbeitsumgebung

Kontakt

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail an e.peisker@exclusive.de.com oder telefonisch unter 0211 97530029.

Diese Position erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von Kandidaten außerhalb Deutschlands werden leider nicht berücksichtigt

Dann bewirb dich gleich für den Job bei Exclusive Associates Personalberatung.

Zur Bewerbung