Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Call Center Agent in Deutschland verdienen
Ø 26.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
20.000 €36.200 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Intro
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Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine professionelle Beratung.
Aufgabengebiet
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Auftragserfassung und Bearbeitung von Reklamationen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung für Kundenanliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, Call Center oder Vertrieb von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine freundliche Art
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten