Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
Sie analysieren Kennzahlen und erstellen Reporte und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen, internen Datenbankauswertungen und Warenwirtschaftssystem
Sie Unterstützung sowie Zuarbeit für den Team Lead bei den täglichen Abläufen im Bereich Reklamationen
Sie sind verantwortlich die fachliche Führung der Mitarbeiter der Claims Working Group
Sie sind Ansprechpartner für die verschiedensten Anfragen und Problemstellungen der Mitarbeiter der Working Group
Sie optimieren Abläufe und erstellen neue Standardprozesse mit zugehöriger Dokumentation
Sie arbeiten bei bereichsinternen und bei Bedarf auch bereichsübergreifenden Projekten inklusive zugehörigen Analysen und Konzeptionierungen mit
Sie übernehmen administrative Aufgaben von Systemen, Prozessen und Spezialthemen
Sie zeigen Bereitschaft für regelmäßige Dienstreisen (ca. 1x im Quartal) – Hub Audits / Dealer Visits / Supplier Visits
Anforderungen
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium, bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
Sie sind erfahren im Umgang mit Kunden und deren Ansprüchen im automotiven Aftersales-Geschäft
Sie gehen sicher mit MS Office um
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Ihre Benefits
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:
Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals