Was die Firma über den Job sagt

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Experten (m/w/d), der ein agiles Team bei der Entwicklung und Optimierung von Systemlösungen für ein Contact Center unterstützt. Wenn Sie über umfassende Kenntnisse in agilen Methoden und Prozessen verfügen und Freude daran haben, komplexe IT-Projekte erfolgreich umzusetzen, dann sind Sie genau richtig. Tragen Sie dazu bei, den Wert von IT-Lösungen zu maximieren.

Als Product Manager in dieser Rolle kümmern Sie sich darum, dass die IT-Lösungen für das Contact Center erfolgreich sind. Sie messen ständig ihre Leistung und verbessern sie, um sicherzustellen, dass sie gut funktionieren. Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um IT-Anforderungen zu planen und umzusetzen. Außerdem koordinieren Sie die Arbeit der agilen Teams und stellen sicher, dass die entwickelten Produkte den Kundenbedürfnissen entsprechen. Sie achten darauf, dass technische und fachliche Aspekte gut zusammenpassen, indem Sie mit Systemarchitekten zusammenarbeiten. Budgetplanung und Controlling sind ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung, um sicherzustellen, dass alles finanziell im Rahmen bleibt.

Ihre Tätigkeiten:

Verantwortung für den Erfolg der Lösungen im agilen Entwicklungsprozess für das Contact Center
Fortlaufende Messung und Verbesserung anhand definierter Kriterien
Unterstützung des Fachbereichs bei der Erstellung und Planung von IT-Anforderungen (EPICs und Features)
Steuerung des Portfolios des agilen Teams mit anderen Product Managern und Product Ownern
Ermittlung und Vertretung der Kundenbedürfnisse im agilen Team
Sicherstellung des erwarteten Nutzens
Zusammenarbeit mit Systemarchitekten zur Harmonisierung fachlicher und technischer Aspekte
Unterstützung des Teams in Controlling und Budgetierung

Das gesuchte Profil:

Abgeschlossenes IT-nahes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in IT-Projektplanung, Requirement-Engineering und Stakeholder-Management
Verständnis für agile Methoden und Prozesse
Fähigkeit, kaufmännische Aspekte und Kundenbedürfnisse zu berücksichtigen
Starke und effektive Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg
Beratungs- und Moderationskompetenz in Veränderungsprojekten an der Schnittstelle zwischen IT und Business
Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Begeisterung für ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum im Versicherungsumfeld

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

38,5 Stunden-Woche
Drittbeste Betriebskantine Deutschlands
30 Tage Urlaub
Urlaubs und Weihnachtsgeld
1300 MA innerhalb der IT

Product Manager (m/w/d) Operations(2965940)