1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) – Verstärke das Support-Team!

Wir sind auf der Suche nach einem Support-Manager (m/w/d) für unseren Kunden.

Wenn du dich in einem Unternehmen einbringen und deine Karriere auf die nächste Stufe heben möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Support
• Aktive Dokumentation und Verwaltung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Analyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-Team

Dein Profil

• Nachweisbare Erfahrung im Bereich IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level Bereich
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
• Teamplayer mit einer hohen Lernbereitschaft und Flexibilität
• Hervorragende Kommunikationskompetenz in Deutsch

Deine Benefits

• Konkurrenzfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern
• Arbeiten in einem unterstützenden Teamumfeld mit einer starken Unternehmenskultur
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungspläne

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Kim Nauschütz
Kim.Nauschuetz@dis-ag.com

DIS AG

IT
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 040 534595 099