Call Center Agent (m/w/d)

Grabowski & Rohmann Personalberatung bringt zusammen, was sich gegenseitig sucht.

Wir sind Grabowski Rohmann Personalberatung GmbH, ein moderner und technologiegetriebener Personalberater, spezialisiert auf die Besetzung von Schlüsselpositionen.

Wir unterstützen einen Kunden exklusiv aus dem Bereich der Gebäudereinigung bei der Besetzung der offenen Position Call Center Agent (m/w/d). Die Position Call Center Agent (m/w/d) ist ab 32 Stunden im nordwestlichen Schleswig-Holstein zu besetzen.

• Professionelle Kundenberatung und Betreuung per Telefon

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellvorgängen

• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Pflege der Kundendaten im CRM-System

• Unterstützung bei der Optimierung interner Kommunikations- und Serviceprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau der Bürokommunikation (m/w/d) oder erste Erfahrung im Kundenservice

• Freundliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen wie Word und Excel und CRM-Systemen

• Zuverlässige, teamfähige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch verhandlungssicher

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team

• 30 Tage Erholungs-Urlaub

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung