Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Junior Customer Success Manager (m/w/d) bei Building Radar GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

In der Rolle als Junior Customer Success Manager m/w/d bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie aktiv bei der Einführung und Nutzung von Revenue Engineering. Deine Arbeit ist für Building Radar von höchster Bedeutung, weil Du maßgeblich dazu beiträgst, das Fundament für das langfristige und nachhaltige Wachstum der Firma und ihrer Kunden zu sichern. 

Tätigkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden: Du berätst und coachst unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung von Revenue Engineering. So hilfst Du ihnen, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und ihren Erfolg in der proaktiven Akquise zu steigern. 
• Aufbau von Vertrauen: Durch Deine offene und kommunikative Art baust Du schnell vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf. Du verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen und findest gemeinsam mit ihnen die passenden Lösungen. 
• Wissenstransfer: Du unterstützt bei Schulungen und Trainings zu Themen wie Social Selling, Vertriebssequenzen und Kaltakquise. So hilfst Du, unser Wissen an unsere Kunden weiter und stärkst ihre Vertriebskompetenz. 
• Optimierung des Kundenerlebnisses: Du arbeitest kontinuierlich daran, das Kundenerlebnis zu verbessern. Dazu gehört die Mitwirkung an der Entwicklung neuer Features und die aktive Suche nach Feedback von unseren Kunden. 
• Teamplayer: Du bist Teil eines dynamischen Teams und arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen. So stellst Du sicher, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.

Anforderungen

• Erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Customer Success Management sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. 
• Quereinsteiger mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Interesse an der IT-Branche sind willkommen. Du bist hoch motiviert und lernbereit. 
• Du hast Eigeninitiative und Organisationstalent. 
• Kundenworkshops und Onboarding-Termine vor Ort bereiten dir Freude und du bringst die entsprechende Reisebereitschaft mit. 

Team

Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team! 

• Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.
• Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.
• Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.

Bewerbungsprozess

• First HR Call & Get to know
• Personality Test
• Get to know the department
• CS Pipeline
• Coffee Chat with the CS Team
• Final Founder Interview @ the office

Über das Unternehmen

Building Radar ist eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Building Radar ermöglicht den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Wir machen den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen. Mit Building Radar erfahren unsere Kunden als erste von neuen Bauprojekten. Wir sind ein internationales, dynamisches und engagiertes Team mit einer Leidenschaft für Innovation. Unser Team weiß, wie wichtig innovative Lösungen und aktive Unterstützung für den Erfolg unserer Kunden sind.