1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Verfügen Sie über fundierte Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) und möchten Ihre Expertise bei einem renommierten IT-Dienstleister einbringen?

🎯 Jetzt ist der ideale Zeitpunkt für Ihren nächsten Karriereschritt!

Als spezialisierter Personaldienstleister verbindet die WeMatch Consulting GmbH täglich Fach- und Führungskräfte im IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen.

🤝 Wir öffnen Ihnen Türen: Dank unserer engen Beziehungen zu Arbeitgebern in ganz Deutschland erleichtern wir Ihnen den Einstieg bei unserem Kunden – einem führenden IT-Anbieter in Mainz.

🔎 Wir suchen im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen motivierten und qualifizierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).

• 🎧 Anlaufstelle Nr. 1: Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kund:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und hilfst ihnen telefonisch, per E-Mail oder remote weiter – dank klarer und strukturierter Prozesse.

• 🛠️ IMAC-Aufgaben meistern: Planung, Einrichtung und Umsetzung von Installation, Umzug, Ergänzung, Änderung (IMAC) für IT-Systeme und Endgeräte gehören zu deinen Aufgaben.

• 🤝 Integration neuer IT-Lösungen: Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Hardware in bestehende IT-Strukturen – in unseren Rechenzentren oder direkt vor Ort.

• 💾 Server und Software betreuen: Du installierst und wartest Microsoft-Server (z. B. Windows Server, SQL Server, Exchange) sowie Citrix-Lösungen (wie Virtual Apps and Desktops, Netscaler) und weitere Software.

• 🌐 Netzwerk im Blick: Die Überwachung und Wartung von Internetverbindungen, Firewalls, VPN- und Router-Systemen liegt in deinem Verantwortungsbereich.

• 🎓 Ausbildung oder Qualifikation: Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit – auch Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind herzlich willkommen!

• 🌟 Erfahrung, die punktet: Erste Kenntnisse im Betrieb von Rechenzentren oder im Bereich IT-Sicherheit und Systemmanagement sind ein Plus.

• 🚀 Technologiebegeistert: Du interessierst dich für moderne Technologien und arbeitest gerne in einem dynamischen, agilen Team.

• 🛠️ Eigenständigkeit und Lösungen: Deine Arbeitsweise ist eigenständig und lösungsorientiert. Herausforderungen gehst du mit Freude und Engagement an.

• 🗣️ Kommunikationsstark: Mit deiner serviceorientierten Haltung überzeugst du Kund:innen und Kolleg:innen gleichermaßen.

• 🌟 Gestaltungsmöglichkeiten: Du arbeitest in einem spannenden Aufgabengebiet, in dem du eigenverantwortlich agierst. Deine Ideen sind gefragt, und dank flacher Hierarchien kannst du sie unkompliziert umsetzen. Homeoffice-Optionen stehen dir ebenfalls offen.

• 💡 Innovatives Arbeitsumfeld: Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld erwartet dich, mit einem kollegialen, engagierten Team, das dich unterstützt und wertschätzt.

• 🛡️ Sicherheit und Beständigkeit: Wir bieten dir eine zukunftssichere Perspektive in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen.

• 📚 Weiterentwicklung: Wir sorgen für eine gründliche Einarbeitung und bieten dir regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, um deine fachliche und persönliche Entwicklung voranzutreiben.