Sachbearbeiter (m/w/d) für Widersprüche

GCP ist ein stabiles und finanz­starkes Immo­bilien­unter­nehmen mit Fokus auf Wohn­immobilien. Seit über einem Jahr­zehnt bewirt­schaften wir viele tausend Wohnungen im eigenen Bestand in allen Fach­bereichen der Wert­schöpfungs­kette. Gemäß unserem Leitsatz "Bei uns in guten Wänden" verbessern wir Wohnraum und Wohn­umfeld und sorgen dafür, dass guter, bezahl­barer Wohnraum geschaffen wird und erhalten bleibt. So schaffen wir eine hohe Mieter­zufrieden­heit durch den Kontakt auf Augen­höhe. Wir tun alles dafür, dass Wohnen Zuhause ist und bleibt. Wir handeln verlässlich, denken langfristig, finden Lösungen und fördern die Gemein­schaft nach innen und außen. Wir sind viel­fältig, agil und weltoffen – und stolz auf unser wert­schätzendes Miteinander. Unseren Mitar­bei­tenden bieten wir viel­fältige Ent­wicklungs­möglichkeiten. GCP ist ein Tochter­unter­nehmen von Aroundtown, eines der größten Immobilienunternehmen Europas.

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Sachbearbeiter (m/w/d) für Widersprüche

Möglicher Standort: Berlin

• Bearbeitung von Wider­sprüchen zu Betriebs- und Heizkosten­abrechnungen und Beschwerden gemäß den geltenden Gesetzen und Unternehmens­richtlinien
• Kommunikation mit Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und angemessene Lösungen anzubieten
• Analyse von Daten und Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Abwicklung von Wider­sprüchen sicherzustellen
• Dokumentation aller relevanten Informationen und Aktivitäten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Bearbeitung von Wider­sprüchen
• Sehr gute Kenntnisse der relevanten Gesetze (BGB, Betriebs­kosten­verordnung und Heizkosten­verordnung) und Verfahren
• Ausgeprägte kommunikative Fähig­keiten und Kunden­orientierung
• Teamfähigkeit und die Fähig­keit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und anderen relevanten Software­tools, SAP von Vorteil

• Interessantes, abwechslungs­reiches und breites Aufgaben­spektrum in einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas
• Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur „per Du“ und angenehme Arbeits­atmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien
• Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren hauseigenen Business Coach
• Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen Außenstandorten
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel und die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad
• Modernes IT-Equipment wie Laptop und Mobiltelefon
• Mobilität und Flexibilität durch die Nutzung von Pool- und Dienstwagen zur Ausführung der Tätigkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance
• Spannendes virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices mit unserem Partnerunternehmen Voiio
• Möglichkeit von Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unserem Herzensverein
• Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf Übernachtungen und Sonderkonditionen auf Speisen und Getränke
• Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u. v. m. über ein Partnerunternehmen
• Getränke und eine Auswahl an Obst