Das könntest du laut kununu User:innen als Head of User Experience Design in Deutschland verdienen
Wiha ist ein erfolgreich wachsendes, mittelständisches und global aktives
Familienunternehmen mit über 1000 Beschäftigten weltweit. Dank der exzellenten
Produktqualität und Innovationsstärke gilt Wiha als einer der international führenden Hersteller von Handwerkzeugen.
Mit Deinem kommunikationsstarken und begeisterungsfähigen Auftreten bist Du für die fachliche und disziplinarische Führung, Motivation sowie Weiterentwicklung des Inside Sales-Teams verantwortlich
Um den bestmöglichen Kundenservice zu garantieren bist Du für die Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung bestehender Customer Service-Prozesse inklusive Reporting zuständig
Du bist für die Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten und internen Projekten verantwortlich, wie z. B. die termingerechte Auslieferung von Sonderanfertigungen, die Weiterentwicklung der Vertriebssoftware und die digitale Transformation im Inside Sales"
Die Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Du arbeitest eng Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Supply-Chain-Management, Logistik, Vertrieb (Außendienst und Vertriebsleitung), Marketing und Qualitätsmanagement
Unsere internationalen Tochtergesellschaften werden von Dir in allen kundenservicebezogenen Themen betreut und unterstützt
Eine weitere Aufgabe ist die Entwicklung von internationalen Service-Standards und Best Practices zur Sicherstellung einer globalen einheitlichen Kundenbetreuung
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie zusätzliche Fachqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation
Du besitzt bereits Führungserfahrung und nachweisliche Erfolge in der Leitung und Entwicklung eines Teams im Bereich Kundenservice oder Vertrieb
Deine Leidenschaft ist die Zusammenarbeit mit den Kunden auch im internationalen Kontext
Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung
Du hast eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Der Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen (z. B. Microsoft D365) bereitet Dir keine Schwierigkeiten
Du verfügst über Kommunikations- und Präsentationsstärke, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (must-have) in Wort und Schrift
Wir passen zusammen, wenn Du ein dynamisches Umfeld und Selbstentfaltung in einem Vertrauensraum schätzt und global gestalten willst.
Als attraktiver Arbeitgeber übernehmen wir Verantwortung für Dich, sind respektvoll und integer. Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl und haben in der Wiha Familie langfristig ihre Heimat gefunden. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Freude ihre Aufgaben anpacken und mit einem hohen Maß an Verlässlichkeit ihren Weg gehen.
Deine persönliche Ansprechpartnerin bei Rückfragen ist unsere Personalreferentin Iris Steidinger / iris.steidinger@wiha.com.
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung über unsere Website: