2nd Level Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Hochheim am Main
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Deutschland verdienen
Ø 38.900 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.500 €56.400 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Intro
Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation|WeiterbildungsmöglichkeitenFirmenprofil
Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.
Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstums unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support
Aufgabengebiet
- Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
- OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Betreuung von ca.2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
- Anwendungssupport für unter anderem: Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
- Zentrale Softwareverteilung
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
- Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
- Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
- Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
- Erfahrungen in der Client- / Drucker -Installation und -Konfiguration
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht
Vergütungspaket
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten