1st- und 2nd Level Support (m/w/d)

Ein etabliertes und innovatives Unternehmen im Raum Ludwigsburg sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter*in (m/w/d) für den First- und Second-Level-Support.

In dieser spannenden Position sind Sie die erste Anlaufstelle für deren Mitarbeiter bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen. Sie leisten kompetente Unterstützung und sorgen dafür, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren und auf dem neuesten Stand bleiben. Ihr tägliches Aufgabenspektrum reicht von der schnellen Lösung technischer Probleme bis hin zur Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Umgebung – stets mit dem Ziel, den Mitarbeitenden den bestmöglichen Support zu bieten.

Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Rolle mit Gestaltungsspielraum, in der Sie Ihre technischen Fähigkeiten voll einbringen können und Teil eines dynamischen, innovationsgetriebenen Teams werden. Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur und spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Wenn Sie Lust auf eine anspruchsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen haben und gerne aktiv zur digitalen Weiterentwicklung beitragen, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und technische Probleme unserer
  Mitarbeiter*innen
• Sie bieten kompetente Unterstützung im First- und Second-Level-Support, lösen IT-
  Probleme schnell und effizient
• Sie kümmern sich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und
  Software
• Sie unterstützen bei der Fehlerdiagnose und sorgen für eine zeitnahe Lösung von
  Systemproblemen
• Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und
  Zugriffsrechten in den IT-Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration,
  IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk, idealerweise im First- und Second-Level-
  Bereich
• Gute Kenntnisse in der Fehlersuche und Problemlösung bei Hardware- und
  Softwareproblemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte
  verständlich zu erklären.
• Serviceorientierung und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten
  Unternehmen
• Attraktive Vergütung und betriebliche Zusatzleistungen
• Ein innovatives und motiviertes Team, das auf Zusammenarbeit und kontinuierliche
  Weiterentwicklung setzt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit der neuesten IT-Ausstattung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Nora Zaccaria
it-stuttgart@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon: +49 49711/222490