Leiter:in Vertriebsinnendienst (w/m/d) – befristet

Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und verläss­licher Arbeitgeber.

Job-ID: 3896
Standort: Berlin, Neue Jüdenstraße 1 
Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / befristet bis 31.05.2026

Unser Team Wasserspender im Kundenservice vertreibt leitungsgebundene Wasserspender. Ein konsequent gelebter Service, mit einer starken Kundenzentrierung ist dabei entscheidend, um unser Wachstum in diesem umkämpften Markt erfolgreich fortzusetzen.

• Steuern des Vertriebsinnendienstes als vertriebs­aktive Einheit für unser Geschäftsfeld Wasserspender
• Sichern der Qualität in unserem Vertrags­management und Abrechnungsprozessen
• Agieren als Impulsgeber und Entwickler für unsere Servicepotentiale und -produkte entlang des Kundenlebenszyklus
• Ableiten von Maßnahmen aus der Bereichs­strategie für das operative Geschäft und Umsetzen der Maßnahmen zur Erreichung unserer Ziele
• Weiterentwicklung unserer Kennzahlsets zur Steuerung des Bereichs und Qualitätssicherung
• Erstellen monatlicher Managementreports

• Abgeschlossener Bachelorabschluss in Betriebs­wirtschaft, Volkswirtschaft oder Wirtschafts­ingenieurwesen mit ein­schlägiger stellen­relevanter Berufserfahrung
• Fachkenntnisse und Berufserfahrung hinsichtlich Abrechnungsprozessen im Kundenservice sowie Wartung, Instandhaltung und Inspektion von Wasserspendern
• Umfangreiche betriebswirtschaftliche Kenntnisse z. B. im Marketing und Vertrieb
• Sichere Anwendung der Systeme SAP-CRM / -PM / -FI / -CO / -MM, MAM, MS Office, QlikSense, TM 1, BPMN-Modellierung, Jira, Confluence
• Kenntnisse und Erfahrungen im Projekt­management und im Projektcontrolling
• Fundierte Kenntnisse der einschlägigen Rechtsquellen
• Kenntnisse über Reporting und Methoden zur Kennzahlenentwicklung in der Abrechnung von Leistungen

• Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
• Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
• Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
• Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60 % der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krank­heitsfall, betriebliches Gesundheits­management (u. a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Bezahlung 

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.