Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Unser IT-Service Desk spielt eine entscheidende Rolle in der Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Als erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen und Problemen sorgen wir dafür, dass alle Hard- und Softwarelösungen reibungslos funktionieren. Unser Team ist stets bemüht, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, um die Arbeitsfähigkeit unserer Kolleginnen und Kollegen zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einer dynamischen und abwechslungsreichen Umgebung einzubringen, bei der Sie nicht nur Ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen können.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk sind Sie ein unverzichtbarer Teil unseres IT-Teams. Sie sorgen dafür, dass technische Störungen schnell erkannt und beseitigt werden, und tragen dazu bei, dass die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens optimal funktioniert.

Deine Aufgaben

• Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden bei technischen Problemen sowie Fragen zur eingesetzten Hard- und Software.
• Sie führen eigenständig die erforderliche Fehlerdiagnose durch und beheben Störungen – gegebenenfalls auch direkt vor Ort.
• Sie kategorisieren eingehende Anfragen und erstellen präzise Tickets, die bei Bedarf an spezialisierte IT-Experten weitergeleitet werden.
• Sie übernehmen die Dokumentation und Verwaltung unserer Hardware-Ressourcen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Elektronik
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (M365)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (insbesondere in Fachterminologie)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Präzise und strukturierte Arbeitsweise
• Geduld und Empathie im Umgang mit anderen
• Führerschein der Klasse B

Deine Benefits

• 200 Euro Budget für Gesundheitsmaßnahmen
• Möglichkeit auf Sabbatical und Freistellungen
• Wettbewerbsfähige Vergütung sowie 30 Tage Urlaub
• Sicherer Arbeitsplatz in einem teamorientierten Umfeld
• Fahrradleasing über JobRad
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket

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Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031