Was die Firma über den Job sagt

3rd Level Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung Referenz 12-196724

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung.

Ihre Benefits:

Dauerhafte Anstellung
30 Urlaubstage jährlich
Möglichkeit zum Arbeiten von Zuhause
Attraktive Bezahlung und zusätzliche Leistungen
Angenehmes Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten
Regelmäßige Teamaktivitäten
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Engagiertes und kollegiales Team

Die Gehaltsspanne liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 55.000 und 65.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

Lösung komplexer technischer Anfragen und Störungen im 3rd Level Support
Detaillierte Analyse und Diagnose technischer Probleme sowie Entwicklung effektiver Lösungen
Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Benutzerhandbüchern
Zusammenarbeit mit dem 1st und 2nd Level Support Team sowie direkte Kommunikation mit Kunden und externen Dienstleistern
Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Serviceprozesse und Systemstabilität

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 3rd Level Bereich
Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose, Datenbankadministration, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen
Erfahrung mit Ticket- und Incident-Management-Systemen sowie Remote-Tools
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytische Denkweise
Teamfähigkeit und exzellente Problemlösungsfähigkeiten
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Automobil und Fahrzeugbau
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

Ohne Anschreiben einfach bewerben
Persönliche Betreuung und Coaching
Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
35 Jahre Erfahrung
100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-196724 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln