Inside Sales Manager (m/w/d) für Bestandskunden

Der Bundesanzeiger Verlag als Partner der Gesetzgebung ist die Evidenzzentrale für umfassende Informationen aus Recht und Wirtschaft und dient hierbei als Publikations-Plattform und -Organ für gesetzlich vorgeschriebene Bekanntmachungen und Unternehmensdaten.

Wir suchen für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich) im Bereich Kundenservice für den weiteren Ausbau des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit, zunächst für 1 Jahr befristet Inside Sales Manager (m/w/d) für Bestandskunden.

• Auftrags- und Sachbearbeitung: von der Bestellannahme über Reklamationsbearbeitung bis hin zur Angebotserstellung und - nachverfolgung

• Fachlicher Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Bestandskunden

• Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenstammes

• Regelmäßige Produktschulungen für Bestandskunden

• Enger Austausch mit den Teams aus anderen Fachbereichen sowie Beteiligung

• an Produktoptimierungen

• Mitwirkung und Unterstützung bei der Nachbetreuung von Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Verlagsumfeld, idealerweise Buchhändler 

• Einschlägige Berufserfahrung, gerne auch aus dem Vertriebsumfeld oder der Kundenberatung

• Sichere Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Kenntnisse in weiteren Sprachen, insbesondere Sprachen anderer EU-Länder

• Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon und im Kundenkontakt

• Kommunikationsstärke mit hoher Serviceorientierung

• Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit

• Engagement mit gutem Durchsetzungsvermögen

• Eine verantwortungsvolle, sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Umfassende Einarbeitung durch das Team

• Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten

• Eine 35-Stunden-Woche

• Gute Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten

• Attraktiver Standort in Köln mit guter Anbindung an den ÖPNV sowie Mitarbeiterparkplätze

• Deutschlandticket und vieles mehr