Was die Firma über den Job sagt

Du bist interessiert an der Stelle als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei myposter GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

HEY DU! Glaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in München und Bergkirchen ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur absoluten Spitzenklasse und Du sorgst dafür, dass unsere Kunden und Mitarbeiter mega happy sind!

Wir sind MYPOSTER, erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck und weiterhin auf der Überholspur! Wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte seit unserem Start in 2011 selbst und mit Hilfe unserer mittlerweile 350 Mitarbeiter

Tätigkeiten

Du verantwortest die Kundenservice-Strategie, um mit coolen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen
Du hast den Dreh raus und checkst die Performance KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen
Du steuerst das Tagesgeschäft und hast mit Deinem Team den direkten Draht zu unseren Kunden - immer am Start, um ihre Anliegen bestmöglich zu lösen
Du bist in Action! Dein Team ist der Hammer, weil Du sie jeden Tag mit Deiner Energie und Motivation pushst!
Du gibst mit regelmäßigen Feedback- und persönlichen Zielgesprächen alles, um alle voll auf Kurs für den top Customer Service zu bringen

Anforderungen

Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (und idealerweise auch im Callcenter) mit
Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und liebst es Dein Team zu entwickeln
Du bist mega kundenorientiert und überzeugst durch Deine super offene und empathische Art
Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe - Du bleibst auch in schwierigeren Situationen höflich und positiv

Team

🤝 Wir brennen dafür, Unglaubliches abzuliefern und gehen mit Herzblut in die Extrameile! Gehen lieber auf Risiko als auf Nummer sicher. Und bleiben mutig, auch wenn etwas nicht sofort klappt. Untereinander stehen wir mehr auf High Fives als auf Ellenbogen. Reden Klartext und übernehmen Verantwortung. Denn nur zusammen wird es richtig geil.

Bei MYPOSTER sind wir ein Team – egal aus welcher Abteilung jemand ist. Wir helfen uns gegenseitig und setzen auf Teamspirit statt Office Politics. Mittags mal zusammen grillen, Abends noch ein Bierchen trinken, Darts spielen und Erfolge feiern. Events wie unser Sommerfest, Casino Nights oder spontane Eismacher-Turniere sorgen auch immer für gute Stimmung.

Bewerbungsprozess

30-45-minütiger Videocall – wir klären allgemeine Fragen zum persönlichen & fachlichen Fit
Online-Tests + Case
Persönliches Gespräch - vor Ort bekommst Du fachlich einen tieferen Einblick
Persönliches Gespräch - vor Ort lernst Du Team, CEO und unser Office kennen.

... wenn es von allen Seiten passt, unterbreiten wir Dir ein Angebot und freuen uns auf Dich!

Über das Unternehmen

Du brennst für hochwertige Produkte, smarte Technologie und echte Expertise? Du möchtest wie wir nur die besten Lösungen auf die Straße bringen, Dich selbst jeden Tag aufs Neue challengen und Teil der Arbeitswelt von morgen sein? Perfect - It’s a match! Ob Vollzeit oder Teilzeit, ob in High Heels oder in Pantoffeln: Das entscheidest Du selbst. Denn bei uns zählen nur kluge Köpfe, die was drauf haben.

Wer sind wir?

Wir sind schnell. Wir sind ehrlich. Wir sind MYPOSTER. Wir verbinden unser einzigartiges Know How im E-Commerce mit unverwechselbaren Druckergebnissen. Auf unserer Website und in der App können unsere Kunden seit 2011 ihre Lieblingsfotos hochladen und auf hochwertigen Materialien verewigen. Alle unsere Produkte fertigen wir selbst an unseren Produktionsstandorten Bergkirchen (bei Dachau), Olching (bei München) und Thalheim (bei Leipzig) mit einer riesen Portion Liebe zum Detail.

Wir sind über 350 Mitarbeiter mit einer Mission: Wir wollen Unglaubliches abliefern. Und das schaffen wir deshalb, weil wir agil, verantwortungsbewusst und in einem großartigen & smarten Team arbeiten.

Was macht uns besonders?

Herz voraus! Bock auf morgen! Ohne Gelinggarantie begeben wir uns ins Unbekannte und probieren Neues. Wir sind versessen darauf, uns jeden Tag selbst zu übertreffen und scheuen uns nicht, die Extrameile zu gehen. Wir brennen dafür unsere Produkte, Prozesse und Kreationen komplett selbst in die Hand zu nehmen und entlang der gesamten Wertschöpfungskette von der Idee bis zum Ergebnis selbst zu steuern. Deshalb ist bei uns auch alles unter einem Dach - Kundenservice, Produktmanagement, Creation, Marketing, Produktion, Logistik sowie die gesamte Softwareentwicklung. Echte Experten! Auf jeder Position! Dabei können wir immer auf die Unterstützung der Kollegen vertrauen - denn das Wir zählt. Was uns also besonders macht? Wir sind ein Team. Wir packen die Dinge an. Wir geben Vollgas. Und das allerwichtigste: Wir können zusammen lachen und haben Spaß, bei dem was wir tun.