Was die Firma über den Job sagt

Über Kronsteg GmbH

Unsere Mission: Wir digitalisieren die Kommunikation und Kollaboration in Unternehmen, wodurch wir sie fit fürs digitale Zeitalter machen. In diesem Zusammenhang realisieren wir mitreißende Lösungen, die langfristig die Arbeitswelt der Mitarbeiter verbessern.

Was erwartet dich?

Du beantwortest alle eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon) und verantwortest die technische und konzeptionelle Beratung unserer Kund:innen
Du kümmerst dich um die Informationsverteilung nach einem Software-Update
Du nimmst Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kund:innen wahr
Du erstellst Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher) und führst Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen durch
Du übernimmst Produktpräsentationen für unsere Kund:innen

Was solltest du mitbringen?

Du verfügst über eine Ausbildung, Studium oder Vergleichbares
Du konntest bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) sammeln
Du hast eine hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software
Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z.B. Teams) und bringst erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk) mit
Du zeichnest dich durch serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft aus
Du hast sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Du begeisterst dich für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps

Was bieten wir dir?

Eine angenehme Startup-Atmosphäre gepaart mit einer modernen Unternehmenskultur
Den Freiraum für eigene Ideen und großen Gestaltungsspielraum
Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Eigenverantwortung
Bekannte Kunden und eine steile Lernkurve
Kurze Wege und schnelle Entscheidungen
Flexible Arbeitszeiten und gelegentlich Homeoffice (Homeoffice erst nach Einarbeitung möglich, dann jedoch flexibel)
Eine Nintendo Switch und kostenlose Leihfahrräder

Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.