Call Center Agent in der HH City (m/w/d)

Karrierechance im Kundenservice!

Eine aufregende Möglichkeit erwartet Sie als Call Center Agent! Wir suchen nach motivierten Teammitgliedern, die Freude am Umgang mit Kunden haben und in der Lage sind, effektive Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Gesucht werden Kandidaten mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und der Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer Anfragen, Beschwerden, Fragen oder Anliegen in einer professionellen und freundlichen Art und Weise.

Telefonverkauf: Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, sowie Abschluss von Verkäufen oder Vereinbarung von Terminen für Vertriebsmitarbeiter.

Information und Beratung: Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen, Angeboten oder anderen relevanten Themen, sowie Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten oder Lösungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Datenverwaltung: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen, Anfragen, Beschwerden oder Verkaufsabschlüssen in der internen Datenbank oder CRM-System des Unternehmens.

Problemlösung: Identifizierung von Kundenproblemen oder -beschwerden und Suche nach geeigneten Lösungen oder Eskalation an entsprechende Abteilungen oder Vorgesetzte, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Bereich Call Center oder ähnlichen Tätigkeitsfeldern
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• fließende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• schnelle und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
• Übertarifliches, monatliches Festgehalt
• Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
• Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
• Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
• ... und vieles mehr!

Finde mit uns deinen neuen Arbeitgeber und nutze unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Dein Kontakt

Frau Nina Heristchi
bewerbung.hh-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595010