Leitung Empfang (m/w/d)

Als führende Spezialklinik für Lungenerkrankungen mit 179 Betten versorgen wir jährlich rund 12.000 Patient:innen und verbinden modernste medizinische Versorgung mit menschlicher Fürsorge. Unser engagiertes Team von mehr als 450 Mitarbeiter:innen arbeitet Hand in Hand, um unseren Patient:innen die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten. Ob in den Fachbereichen Pneumologie, Thoraxchirurgie, Onkologie und Anästhesie oder einer unserer zahlreichen Abteilungen – bei uns finden Sie ein Arbeitsumfeld das geprägt ist von hoher Professionalität, Innovation und einem respektvollen Miteinander. Mit unserem Neubau, den wir im Sommer 2025 beziehen, investieren wir in unsere hohen Qualitätsstandards. Dabei integrieren wir modernste Technologien und setzen auf umfassende Digitalisierung. Unser Ziel ist es, unsere Patient:innen weiterhin auf höchstem medizinischen Niveau zu behandeln und eine zukunftsorientierte Gesundheitsversorgung zu ermöglichen.

Unser Empfang:

Der Empfang in der LungenClinic Grosshansdorf ist der erste Anlaufpunkt für Patient:innen, Besucher:innen und Geschäftspartner. Hier werden Patient:innen herzlich begrüßt und in die Klinikprozesse eingeführt. Unser Team kümmert sich um die Aufnahme, Terminorganisation, Telefonanrufe und administrative Aufgaben wie die Pflege von Stammdaten und die Koordination von Transporten. Mit einer freundlichen und professionellen Atmosphäre sorgen wir dafür, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen und der Ablauf reibungslos funktioniert.

• Führung und Organisation des Empfangsbereichs

• Leitung des Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang Erstellung und Verwaltung von Dienstplänen, einschließlich Urlaubs- und Krankheitsvertretungen

• Kommunikation mit Kostenträgern, Stationen, Patient:innen und Angehörigen Administrative Aufnahme von Patient:innen und Begleitpersonen

• Annahme und Vermittlung von Telefonanrufen und Verkauf von Serviceartikeln

• Pflege von Stammdaten und Bearbeitung von Post, E-Mails und Faxeingängen Verantwortung für Ordnung im Empfangsbereich und Kliniköffnung/-schließung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung in der Teamleitung

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gutes Organisationsgeschick

• Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Engagement, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie soziale Kompetenz

• Hohe Diskretion und Loyalität im Umgang mit vertraulichen Informationen

• Belastbarkeit und Empathie im Umgang mit Patient:innen und Besucher:innen

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Perfekter Start: Optimales Einarbeitungskonzept, idyllische Umgebung mit Blick ins Grüne

• Garantierte Sicherheit: AVH-Tarifvertrag, unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexibilität: Individuelle Arbeitszeitmodelle

• Extra-Vorteile: kliniknahe kostenlose Parkplätze, Deutschlandticket-Zuschuss, Betriebswohnungen, Mitarbeitendenevents, Medikamentenvergünstigungen, Bike-Leasing-Angebote, weitere Corporate benefits, Bäderland-Vergünstigungen

• Fokus Wohlbefinden: voiio-Partnerschaft, bezuschusste Massage am Arbeitsplatz, vergünstigtes gesundes Essen in der Cafeteria

• Finanzielle Absicherung: Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung