Technischer Koordinator (m/w/d) für den User Help Desk

Technischer Koordinator (m/w/d) für den User Help Desk Referenz 12-201210

Suchen Sie eine spannende Aufgabe, bei der Sie Ihr Fachwissen optimal nutzen können? Dann machen Sie mit uns den nächsten Karriere-Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten Technischen Koordinator (m/w/d) für den User Help Desk. Technischer Koordinator (m/w/d) für den User Help Desk.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und eine Home-Office-Möglichkeit
• Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
• Schnelle Entscheidungswege
• Individuelle Einarbeitung
• Motiviertes Team
• Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge

Attraktive Vergütung im Rahmen von 50.000 bis 60.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Weiterentwicklung des Helpdesk-Services in Europa
• Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei Software-Upgrades und Datenkommunikation
• Organisation von Schulungen zur Sicherstellung der Mitarbeiterqualifikation
• Durchführung von Qualitätskontrollen und Coaching zur Prozessoptimierung
• Führung bei Eskalationen und Mitarbeiterentwicklung durch Feedback und Coaching

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrungen sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Forschung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-201210 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln