IT Supporter (m/w/d)

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das IT-Netzwerke für international tätige Kunden betreut. Mit Verantwortung für bundesweite Standorte sowie zahlreiche IT-Arbeitsplätze und Serverinfrastrukturen sorgen wir für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden.

• Unterstützung und Betreuung von Kundenanfragen im Second-Level-Support

• Analyse und Lösung technischer Probleme in Client-/Server-Umgebungen und Netzwerken

• Implementierung und Anpassung individueller IT-Lösungen gemäß Kundenanforderungen

• Pflege und Aktualisierung bestehender Systeme sowie deren Dokumentation

• Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support und Weiterleitung komplexer Anfragen an den Third-Level-Support

• Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Second-Level-Support

• Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Microsoft-Software

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Handeln

• Analytisches Denkvermögen und technisches Verständnis

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Belastbarkeit

• Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B

• Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld

• Faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

• Kollegiales und unterstützendes Arbeitsklima

• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten