Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen?
Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärken und gemeinsam mit dem Unternehmen erfolgreich in die Zukunft gehen möchte.
In dieser Position sind Sie für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme verantwortlich. Ihre Expertise ist besonders gefragt, wenn es darum geht, komplexe techni-sche Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt diese Herausforderung nach der nächsten Etappe für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Zuständig für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Endgeräten
• Unterstützung der Anwender via Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem(Desktop, Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
• Bearbeitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie grundlegende Erfahrungen in SAP
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Hohe Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft, Teamgeist und starke organisatorische Fähigkeiten

Ihre Perspektive

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und zahlreiche berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine ideale Balance zwischen Beruf und Fa-milie ermöglichen
• Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leistungen
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem umfangreichen Vergünstigungsangebot
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten IT-Branche
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031