1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Verfügen Sie über fundierte Fachkenntnisse im Bereich 1st and 2nd Level Support (m/w/d) und streben danach, diese gezielt in einer renommierten IT-Dienstleiter einzusetzen?

Dann ist jetzt der ideale Zeitpunkt für den nächsten Karriereschritt als 1st and 2nd Level Support (m/w/d) bei uns! Die WeMatch Consulting GmbH ist ein spezialisierter Personaldienstleister, der täglich Fach- und Führungskräfte im IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen verbindet.

Profitieren Sie von unseren persönlichen Beziehungen zu Arbeitgebern in ganz Deutschland! Wir unterstützen Sie aktiv bei der Empfehlung an unsere Kunden, um Ihnen den Einstieg in das Unternehmen zu erleichtern.

Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für unseren renommierten Kunden aus der Information Technologie in Mainz einen qualifizierten 1st and 2nd Level Support (m/w/d).

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle, um die IT-Infrastruktur zu betreuen und weiterzuentwickeln. Dein Tätigkeitsbereich ist abwechslungsreich und bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten voll einzusetzen:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und hilfst ihnen telefonisch, per E-Mail oder remote mit strukturierten Prozessen weiter.

• Du kümmerst dich um die Planung, Einrichtung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Umzug, Ergänzung, Änderung) für IT-Systeme und Endgeräte.

• Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Integration neuer IT-Lösungen und Hardware in bestehende IT-Strukturen – entweder in unseren Rechenzentren oder direkt vor Ort.

• Die Installation und Wartung von Microsoft-Servern (z. B. Windows Server, SQL Server, Exchange) sowie Citrix-Lösungen (wie Virtual Apps and Desktops, Netscaler) und weitere Softwarelösungen fallen in deinen Verantwortungsbereich.

• Du überwachst und wartest die Internetverbindungen sowie die dazugehörigen Firewall-, VPN- und Router-Systeme.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit – Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind herzlich willkommen.

• Erste Erfahrungen im Betrieb von Rechenzentren oder im Bereich IT-Sicherheit und Systemmanagement sind von Vorteil.

• Du interessierst dich für moderne Technologien und arbeitest gerne in einem dynamischen, agilen Team.

• Deine Arbeitsweise ist eigenständig, lösungsorientiert, und du gehst Herausforderungen mit Freude und Engagement an.

• Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Haltung runden dein Profil ab.

• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten: Du arbeitest in einem spannenden Aufgabengebiet, in dem du eigenverantwortlich agieren kannst. Deine Ideen sind gefragt, und dank flacher Hierarchien kannst du sie unkompliziert umsetzen. Auch Home-Office-Optionen stehen dir offen.

• Innovatives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem kollegialen, engagierten Team, das dich unterstützt und wertschätzt.

• Sicherheit und Beständigkeit: Wir bieten dir eine zukunftssichere Perspektive in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen.

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Fortbildungen und Schulungen unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.