Was die Firma über den Job sagt

1st Level Supporter (m/w/d) in der Chemiebranche Referenz 12-210294

Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Für ein Unternehmen in Köln suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) in der Chemiebranche.

Ihre Benefits:
Zukunftssichere Festanstellung
Flexible Arbeitszeiten und Option zum Home-Office
Individuell abgestimmte Fort- und Weiterbildungen
Strukturierte Einarbeitung
Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
Jährlich 30 Urlaubstage
Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 45.000 Euro.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Supportanfragen, Änderungswünschen und Kundenanfragen

Erfassung und Dokumentation der Maßnahmen in der Wissensdatenbank

Erstellung erster Lösungsvorschläge im Rahmen des Supportprozesses

Systematische Klassifizierung von Störungen und gezielte Bearbeitung der Anfragen

Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz

Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation

Umfangreiche Expertise in der IT-Infrastruktur

Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) wäre von Vorteil

Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Weitere Details:

Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)

Branche: IT-Dienstleister

Karrierestufe: Entry Level

Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

Ohne Anschreiben einfach bewerben
Persönliche Betreuung und Coaching
Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
35 Jahre Erfahrung
100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-210294 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln