1st Level Supporter (m/w/d) im Herzen von Berlin

1st Level Supporter (m/w/d) im Herzen von Berlin Referenz 12-200208

Für unseren renommierten Auftraggeber aus der IT-Dienstleistungsbranche im Herzen von Berlin suchen wir ab sofort engagierte und kommunikative Verstärkung für den telefonischen Kundensupport.
Werden Sie Teil eines Teams und helfen Sie dabei, den Kundenservice auf höchstem Niveau zu halten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine neue berufliche Herausforderung suchen, dann bewerben Sie sich jetzt als 1st Level Supporter (m/w/d) im Herzen von Berlin.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire
• Jahresgehalt im Rahmen von 36.000 Euro bis 40.000 Euro
• Flexible Arbeitszeiten
  
• Option auf Homeoffice (bis zu 50%)
• Umfassende Einarbeitung
• Arbeiten in modernen, teamübergreifenden Strukturen
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungsträger GFN und COMCAVE
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Unterstützung der Kunden
• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Support-Tickets
• Bearbeitung von Anfragen oder Weiterleitung an die zuständige Support-Ebene
• Sorgfältige Dokumentation und Analyse der bearbeiteten Fälle

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport oder in der Kundenbetreuung
• Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
• Erste Erfahrung im IT-Bereich von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 36.000 bis 40.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-200208 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin