System Engineer (gn) Security / 2nd & 3rd Level Support

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter (gn) arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

• ​​​​​​Ticketbearbeitung, Support und Troubleshooting im Security Bereich
• Verantwortlich für die Administration und den Betrieb der produktiven Netzwerk- und Security-Infrastruktur, schwerpunktmäßig Firewalls und VPNs
• Störungsbeseitigung im Inzident-Prozess auf 2nd bzw. 3rd Level Ebene
• Remote Analyse und Lösung von Inzident, Changes und Problems
• Proaktive Kontrolle von Monitoringsystemen, Logfiles, Trendanalysen, Performancedaten (KPIs) bei Bedarfsoptimierung des Monitorings
• Softwarepflege
• Betriebsunterstützung in Security Umgebungen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Projektaufgaben in Projekten mit Schwerpunkt Firewalls und VPNs

• Abgeschlossene Fachausbildung im IT Umfeld und/oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Operations- bzw. Engineering-Umfeld eines ISP/Carriers bzw. im Multimandanten-Umfeld wünschenswert
• Zertifizierung ITIL v3 und technische Zertifizierung von einem der genannten Hersteller wünschenswert (CCNA/CCSP o.ä.) 
• Solide Fachkenntnisse in Security-Umfeld mit einem der Hersteller (Fortinet, PaloAlto, Trend Micro, CiscoCheck Point, Cisco)
• Erarbeitung und Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten (Problemlösungskompetenz)
• Bereitschaft sich mit ständig wechselnden Aufgaben und hohem Zeitdruck zu entwickeln und weiterzubilden, Eigeninitiative & Engagement, zielorientiertes Arbeiten, Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit runden dein Profil ab
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten (gn)
• Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf 
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter (gn) - Events