Was die Firma über den Job sagt

Deine Aufgaben bei LINDAL

Disziplinarische & fachliche Führung des Teams Customer- & Ordermanagement mit 10 Mitarbeitenden
Verantwortung für ein kunden- und vertriebsorientiertes Order Management mit dem Ziel Kundenservice und Kundenzufriedenheit
Kontinuierliche Optimierung der eigenen Arbeitsabläufe und Prozesse innerhalb der Supply Chain
Verbesserung der Qualität und Erhöhung der Effizienz (Servicelevel)
Monitoring der Teamaktivitäten sowie Reporting wesentlicher KPI
Mitwirkung bei teamübergreifenden Projekten und Prozessen
Customer Management bei übergeordneten und komplexen Sachverhalten
Schnittstellen- und Supportfunktion für die Bereiche innerhalb der Supply Chain sowie Technischer Service, Quality & Finance/Controlling
Steuerung von Eskalationen und interne Lösungsfindung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Sicherstellung der Abbildung von Prozessen im ERP-System unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst / Kundenservice
Kooperative Führungsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
Erfahrung im Konfliktmanagement / Verhandlungen erfolgreich führen
Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Gute Anwenderkenntnisse von MS-Office und ERP-Systemen

Alexander Groebe
HR Business Partner

LINDAL Dispenser GmbH
Technology-Straße 2
23923 Schönberg (Mecklenburg-Vorpommern)