Mitarbeiter IT-Anwendungssupport (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Analysebranche, das spezialisierte Laborlösungen anbietet und sich auf hochpräzise diagnostische Dienstleistungen konzentriert. Zur Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Applikationssupporter (m/w/d) mit fundierten SQL-Kenntnissen. Wenn Sie praktische Erfahrung im IT-Support mitbringen, eine serviceorientierte Einstellung haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Anwenderanfragen und verantwortlich für die Diagnose, Behebung und Dokumentation von Softwareproblemen im Zusammenhang mit dem selbst entwickelten Labor-Informations-Management-System (LIMS auf Oracle DB).

• Sie arbeiten als Teil des First- und Second-Level-Support-Teams, nutzen Ticketing-Systeme und stehen in enger Zusammenarbeit mit den Anwendern.

• Sie übernehmen den technischen Support und die Betreuung der Systemlandschaft des Unternehmens.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in) oder eine ähnliche Qualifikation.

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (z. B. Oracle DB) und sichere SQL-Kenntnisse.

• Vertrautheit mit Softwareentwicklung, Fähigkeit, Programmcode zu lesen und kleinere Anpassungen selbstständig vorzunehmen.

• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und in der Priorisierung von Anfragen, auch in stressigen Situationen.

• Erfahrung im Kundenservice und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.

• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und eine pragmatische, hands-on Mentalität.

• Langfristige berufliche Sicherheit in einem krisenfesten Unternehmen.

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten als Inhouse-IT-Spezialist.

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kompetenten und sympathischen Team, das agile Arbeitsmethoden lebt.

• Raum für innovative Ideen und Eigeninitiative zur aktiven Weiterentwicklung.

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice.

• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen Erweiterung Ihres Know-hows.