Was die Firma über den Job sagt

Über uns

TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG

Die TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG, mit Sitz in Neuss, ist ein Logistikdienstleister für Lager- und Transportlogistik. Das Unternehmen mit Tochtergesellschaften in England und der Slowakei beschäftigt ca. 350 Mitarbeiter*innen und ist spezialisiert auf die Sanitär-, Heizungs- und Klimabranche. Zu den Kunden gehören Großunternehmen und mittelständische Betriebe aus der SHK-Branche. Der Gesellschafter der TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG ist die Vaillant GmbH, Remscheid.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

für unseren Standort in Neuss.

Aufgaben

Sie betreuen fachkundig und engagiert das operative Tagesgeschäft inkl. der Betreuung von nationalen und internationalen Auftraggebern und Kunden.
Neben dem operativen Tagesgeschäft betreuen, vorbereiten und leiten Sie Meetings mit unseren Kunden eigenständig bis hin zur Lösungsfindung.
Insbesondere nehmen Sie telefonische Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren ebenso schnell wie zuverlässig auf die Anliegen unserer Kunden und sorgen für eine nachhaltige Lösung von wiederkehrenden Reklamationen.
Weiterhin identifizieren und beseitigen Sie operative Hemmnisse des Tagesgeschäfts.
Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagement- sowie Warenwirtschaftssystem.
Aber auch bei der Rechnungsprüfung und Korrespondenz können wir auf Ihre Unterstützung zählen.
In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen (m/w/d) im Lager und in der Transportdisposition sind Sie das wichtigste Bindeglied in unseren Gesamtprozessen.
Bei unterschiedlichen Projekten können wir auf ihre tatkräftige Unterstützung zählen. Innerhalb der Projekte koordinieren, vorbereiten und präsentieren Sie unter anderem regelmäßig den aktuellen Stand der Projekte.
Neue Ideen und Kreativität mit dem Fokus auf Effizienz und Qualität sind herzlich willkommen.

Profil

Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation idealerweise im Speditions- bzw. Logistikbereich.
Wünschenswerterweise verfügen Sie zusätzlich über Weiterbildungen, z.B.: zum Fachwirt oder vergleichbares.
Sie haben Interesse an konstanter Weiterentwicklung und blicken gerne über den Tellerrand hinaus.
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind dabei ein klares Plus.
In jedem Fall können Sie uns durch einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket und guten Englischkenntnissen überzeugen.
Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft – besonnen behalten Sie die Übersicht über Ihre Themen.

Wir bieten

Übertarifliche Bezahlung, je nach Erfahrung zwischen 35.000€ und 45.000€ brutto / pro Jahr
Zahlung von Urlaubsgeld, einer Jahressonderzahlung sowie einer leistungsabhängigen Prämie
Exklusive Mitarbeiterangebote von unterschiedlichen Anbietern
30 Urlaubstage pro Jahr
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Kostenloses Trinkwasser an Frischwasserspendern
Eine umfangreiche Einarbeitung
Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie Handlungsspielräume
Ein engagiertes Team
Flache Hierarchien
Mitarbeit bei einem globalen Logistikdienstleister mit einem namhaften Hauptkunden im SHK-Bereich

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@technocargo.de.

Oder per Post an:

TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG ● Herr Christian Braun

Am Blankenwasser 22 ● D-41468 Neuss

Tel.: +49 (0) 21 31 / 60 96 - 317